適用範圍與處理原則
本政策適用於造訪 VPNSM 官網、使用使用者面板、建立帳戶、提交訂單、發起工單,以及建立網路加速連線時產生的資料。資料處理僅限於完成訂閱交付、維護帳戶狀態、確保服務運作、處理付款與退款,以及回應使用者請求;不會將網路存取內容用於廣告剖析。
VPNSM 依必要性控管資料範圍,並分別處理帳戶資料、官網訪客統計與網路連線過程中的臨時技術資料。不同類型的資料僅用於相應目的,不會為了便利而合併建立使用者瀏覽檔案。
資料範圍與使用目的
註冊無需電子郵件地址,只要使用使用者名稱與密碼即可完成,因此電子郵件地址不是建立帳戶的必填資料。系統會儲存使用者名稱、密碼安全驗證結果、方案狀態、流量使用彙總與帳戶操作紀錄,用於身分驗證、訂閱交付、額度計算與帳戶安全。若使用者在工單中主動填寫電子郵件地址,該資訊僅用於處理該次請求。
訂單紀錄包括訂單識別碼、所選項目、金額、付款狀態、退款狀態及相關時間,用於確認交易、啟用服務、核對帳務與處理爭議。官網訪客統計可能處理造訪頁面、來源頁面、瀏覽器類型、裝置類別、造訪時間、概略地區及必要的安全請求資訊,用於了解頁面運作情況、排查異常與改善內容。此類官網統計不等同於網路加速連線中的存取活動。
無日誌與連線資料
VPNSM 採行無日誌政策,不記錄使用者造訪哪些網站,不儲存存取內容、應用程式通訊內容或可用於重建網路活動的瀏覽歷史,也不會建立將特定存取目標與帳戶長期對應的連線紀錄。
建立連線時,系統可能在目前工作階段暫時處理線路選擇、連線狀態、錯誤資訊與流量計數,以完成資料傳輸、計算方案用量並診斷連線故障。工作階段的臨時狀態會在連線終止或完成必要彙總後移除,不會作為瀏覽檔案保留。帳戶中儲存的流量彙總僅用於方案管理,無法還原特定存取內容。
Cookie 與本機儲存
官網與使用者面板會使用必要的 Cookie 或瀏覽器本機儲存,以維持登入狀態、保存語言選擇、支援頁面導覽、記錄必要的安全狀態,以及避免重複提交。身分權杖可能儲存在目前瀏覽器的本機儲存中,用於在使用者主動登出前維持帳戶工作階段。
使用者可以透過瀏覽器設定清除 Cookie 與本機儲存。清除後,登入狀態、語言偏好與部分介面設定可能需要重新建立。限制必要儲存可能影響使用者面板登入、訂單提交或訂閱資訊讀取。
付款處理與資料保留
支付寶、微信與 USDT 付款由相應的第三方付款服務處理。付款過程中,第三方可能依據其自身政策處理付款帳戶資訊、交易識別資訊與風險控管資料。VPNSM 會接收完成訂單所需的付款結果,並保存與帳戶對應的訂單狀態、金額及退款紀錄,不直接控制第三方獨立進行的資料處理活動。
帳戶資料會在帳戶持續使用期間保留;訂單與退款紀錄會依履行交易、財務核對、爭議處理及適用規則所需的期限保留;工單內容會在完成支援與後續查核所需期間保留;網站統計則在完成分析或安全目的後刪除、彙總或去識別化。保留目的消失後,相關資料將被刪除,或轉為無法識別特定使用者的形式。
使用者權利與政策更新
使用者可在使用者面板查看及管理帳戶資訊。如需更正資料、刪除帳戶、刪除在工單中主動提供的資訊,或對資料處理提出疑問,可透過使用者面板提交工單。收到請求後,VPNSM 會核驗帳戶歸屬並進行處理;因交易紀錄、爭議處理或適用規則而必須繼續保留的部分,將在相應目的結束後刪除或去識別化。
本政策會隨服務流程、技術措施或適用規則的變化而更新。更新後的文字將發布於本頁面,並調整頁面頂端的最後更新時間;涉及資料處理方式的重要變更,也可能透過官網或使用者面板提示。更新內容自發布後適用於後續的資料處理活動。